Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает к кистям опустившего руки художника, поддерживает старую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась ей — появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — тюремная камера. Однако даже в самой тёмной ночи найдётся тот, кто протянет руку помощи. И для Тоси этим человеком станет вовсе не сказочный герой, а тот, кто был рядом всё это время.
